KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Computer Life Bilişim Hizmetleri (Soğuksu, Toroslar Cd. no:8/b, 07050 Muratpaşa/Antalya) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• WhatsApp üzerinden paylaştığınız mesaj içerikleri
• Talep ve işlem bilgileri (arıza tespiti, tamir süreci kayıtları)
• Çerezler aracılığıyla toplanan ziyaret bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; hizmetlerimizin sunulması, arıza tespiti ve tamir süreçlerinin yürütülmesi, iletişim taleplerinizin karşılanması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği durumlarda ve KVKK'nın öngördüğü güvenlik önlemleri çerçevesinde işlenir ve saklanır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, web sitemizdeki iletişim formları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve bu işlemlerin yapıldığı kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için 0541 510 40 61 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.